商品購買須知及條款

○ 所有商品頁面均有傳送門供客人查看此「購買須知及條款」。因此，客人下單後即視為已閱讀須知並同意所有條款。

○ 在任何情況下，所有訂單不接受取消訂單、退換或退款 ; 即使設計師酌情安排退款，將扣除已付訂單金額之10%作為手續費（用於支付相關交易費用）。

○ 關於商品維修服務，請 按此 查看相關條款。

○ 大部分商品會附送拭銀布。

○ 所有商品均為人手製作，可能存在細微差異或手作痕跡，屬正常現象。

○ 商品照片因拍攝光線及顯示器不同，顏色可能略有差異，一切以實物為準。

○ 尺寸均為人手測量，可能存在輕微誤差。

○ 客人下單時應確保收件資料正確無誤，如收件資料有任何更改應儘早透過電郵/IG信箱/whatsapp通知設計師。如客人於設計師出貨後才發現收件資料有誤，設計師不會協助處理或承擔後續責任(包括任何金錢、貨物賠償)，亦不接受取消訂單、退換或退款。

○ 設計師出貨後會透過電郵發送出貨通知並提供包裹的追蹤編號。

○ 設計師寄出商品時會妥善包裝商品，唯客人需自行承擔運送過程任何寄失或運送延誤等風險 ; 設計師不會補寄或承擔後續責任(包括任何金錢、貨物賠償)，亦不接受取消訂單、退換或退款。
○ 若因天氣、運輸等不可抗力因素導致延誤，或因客人個人原因拒收訂單，已付款項（包括郵費）不設退款。

○ 為保障衛生及客人權益，所有客製化商品及毛孩印紋系列飾品一旦開始製作或寄出材料包後，均不接受取消訂單、退換或退款。

○ 下單了毛孩印紋系列飾品之客人 : 在完成印紋、寄回模具給設計師時，請確保有正確輸入設計師提供的收件資料(包括地址及電話)。如因客人錯誤輸入收件資料而導致有無法追蹤、寄失、無法正常送達設計師收件地址等情況，設計師不會協助處理或承擔後續責任(包括任何金錢、貨物賠償)，亦不接受取消訂單、退換或退款。

○ 請知道網頁內所有「加購品」僅限與指定「主商品」一同購買。如客人在未有下單主商品的情況下單獨購買加購品，訂單將不被視為有效訂單，設計師將不會出貨亦不作退款。客人可補購主商品以完成訂單。

○ 如對以上條款有任何爭議，設計師將保留最終決定權。


工作坊須知及條款
◯ 工作坊確認報名後不予退款，如有要事請客人聯繫設計師改期。

◯ 如上課當日感到不適，請客人配戴口罩或聯絡設計師改期。

◯ 場地空間有限，活動進行時恕無法開放未報名的朋友或寵物從旁參觀或陪同。

◯ 為了讓活動順利進行，請盡量不要遲到。如臨時有事請儘早聯絡設計師更改時間或改期。

◯ 報名確認二人同行者必須確保活動當天是二人出席，在任何原因下如沒有二人一同出席將不會退款。如有要事請客人主動聯繫我們改期。

◯ 如須改期，請儘量於至少24小時前作出通知。

◯ 如因天災等不可抗力因素，設計師將主動聯繫商討應對方案。

◯ 工作坊進行時，設計師會提供籃子供客人存放隨身物品。如有貴重物品敬請自行保管，若有遺失或被竊設計師將不承擔賠償責任。

◯ 工作坊進行期間請聽從設計師指示，以免發生意外(否則設計師有權以安全理由停止活動)。

◯ 工作坊實際時數因人或款式而異，請儘量預留充足時間以免影響之後的行程。

◯ 如有任何爭議，我們將保留最終決定權。

如有其他疑問歡迎透過以下方法向設計師查詢 :
whatsapp: +852 92996894
Instagram: @ataroxhk
電郵: atarox.info@gmail.com

*此通告最後更新於2026 9月4日*